Política de Privacidade

Como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais

1. Informações que Coletamos

Informações Fornecidas por Você:

  • Dados de Cadastro: Nome, email, telefone, CPF, data de nascimento
  • Endereço: CEP, logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado
  • Dados de Pagamento: Informações necessárias para processar transações (processadas de forma segura)
  • Comunicações: Mensagens enviadas através do formulário de contato ou email

Informações Coletadas Automaticamente:

  • Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas
  • Cookies: Utilizamos cookies para melhorar sua experiência (consulte nossa política de cookies)
  • Localização: País, cidade e região (obtidos através do IP, quando disponível)

2. Como Utilizamos suas Informações

Utilizamos suas informações pessoais para:

  • Processar e entregar pedidos de produtos e serviços
  • Enviar informações sobre eventos, cursos e atividades
  • Responder a suas solicitações e dúvidas
  • Melhorar nossos serviços e experiência do usuário
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias
  • Prevenir fraudes e garantir a segurança
  • Enviar comunicações de marketing (com seu consentimento)

3. Compartilhamento de Informações

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar seus dados apenas com:

  • Prestadores de Serviços: Empresas que nos auxiliam em operações (ex: processamento de pagamentos)
  • Obrigações Legais: Quando exigido por lei ou processo judicial
  • Proteção de Direitos: Para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança
  • Com seu Consentimento: Quando você autorizar expressamente

Transferência Internacional de Dados:

Para obter informações de geolocalização (país, cidade) através do endereço IP, utilizamos serviços de terceiros que podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Esses serviços seguem padrões de segurança adequados e são utilizados exclusivamente para fins de análise estatística e melhoria da experiência do usuário.

Esta transferência é realizada com base no legítimo interesse (Art. 7, IX da LGPD) e não envolve dados pessoais identificáveis.

4. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

  • Cookies Necessários: Essenciais para o funcionamento do site
  • Cookies de Análise: Para entender como você utiliza o site
  • Cookies de Marketing: Para personalizar conteúdo e anúncios

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através do banner de cookies ou nas configurações do seu navegador.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações:

  • Criptografia de dados em trânsito e em repouso
  • Controles de acesso restritos
  • Monitoramento regular de sistemas
  • Backup seguro dos dados
  • Treinamento contínuo da equipe

Embora façamos esforços razoáveis para proteger suas informações, nenhum sistema de transmissão de dados pela internet é 100% seguro.

6. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para:

  • Cumprir as finalidades para as quais foram coletadas
  • Atender obrigações legais, contábeis ou regulatórias
  • Resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos

Após esse período, seus dados serão excluídos ou anonimizados de forma segura.

Prazos Específicos:

  • Dados de Clientes: Mantidos enquanto houver relacionamento comercial ou obrigação legal (máximo 5 anos após último contato)
  • Dados de Navegação (Tracking): Anonimizados após 24 meses
  • Consentimento de Cookies: Mantido enquanto válido, pode ser revogado a qualquer momento
  • Dados de Pedidos: Mantidos por 10 anos para cumprimento de obrigações fiscais

Base Legal para Tratamento de Dados (LGPD)

Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

  • Consentimento: Para cookies de analytics e marketing (Art. 7, I)
  • Execução de Contrato: Para processamento de pedidos e prestação de serviços (Art. 7, V)
  • Obrigação Legal: Para cumprimento de obrigações fiscais e regulatórias (Art. 7, II)
  • Legítimo Interesse: Para segurança e prevenção de fraudes (Art. 7, IX)

Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento através do formulário de direitos LGPD ou nas configurações de cookies.

7. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

  • Confirmar a existência de tratamento de dados
  • Acessar seus dados pessoais
  • Corrigir dados incompletos ou desatualizados
  • Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação
  • Solicitar portabilidade dos dados
  • Revogar consentimento
  • Obter informações sobre compartilhamento
  • Opor-se ao tratamento

Para exercer seus direitos, você pode preencher nosso formulário online ou entrar em contato através dos canais indicados abaixo.

8. Privacidade de Menores

Nosso site não é dirigido a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas para excluir essas informações.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas através de aviso no site ou por email. Recomendamos que revise esta política regularmente.

10. Contato

Para questões sobre privacidade, exercer seus direitos ou relatar preocupações, entre em contato:

Última atualização: 04/11/2025